Índice del artículo
- Una red nacida en Tignes
- La Yes Academy, una formación certificada
- Franquiciados que vienen de la dirección de equipos
- La inteligencia artificial al servicio de los equipos
- El tiempo ganado se dedica al terreno
- Lo que esto cambia para su vivienda en Mallorca
- Preguntas frecuentes sobre la red Yes Conciergerie
- Fuentes
Lo esencial
- Nacida en Tignes en 2017, Yes Conciergerie se convirtió en red de franquicias en 2023 y cuenta con 33 implantaciones en cuatro continentes.
- La Yes Academy forma a cada franquiciado: 40 horas de formación inicial, dos meses de acompañamiento en el arranque y un seguimiento durante seis años.
- La formación está inscrita en el Répertoire spécifique de France Compétences (RS 6977) y cuenta con la certificación Qualiopi.
- La inteligencia artificial se encarga de las tareas repetitivas, para que los equipos pasen más tiempo sobre el terreno.
Su conserjería en Mallorca forma parte de la red Yes Conciergerie. A finales de octubre de 2026, la prensa especializada destacó dos temas de la red: la formación certificada de sus franquiciados y el papel de la inteligencia artificial en sus herramientas. Esto es lo que hay que saber, y lo que cambia para los propietarios que nos confían su vivienda.
Una red nacida en Tignes
La idea de Yes Conciergerie nace en Tignes en 2017. Su fundador, Johan Van Hengel, procedente del turismo y de la montaña, ve cómo el alquiler de corta duración crece muy deprisa y comprueba la distancia entre lo que esperan los viajeros y un cuidado de las viviendas a menudo artesanal.
Durante seis años, el modelo se construye y se pone a prueba sobre el terreno, hasta llegar a doce implantaciones. En 2023 se convierte en red de franquicias. Hoy la red cuenta con 33 implantaciones en cuatro continentes, en Francia y en el extranjero. Cada conserjería la dirige un empresario independiente, instalado en su territorio.
Pensar como un hotelero, actuar como un vecino.
La filosofía de Yes Conciergerie
La Yes Academy, una formación certificada
El 31 de octubre de 2026, Toute la Franchise presentó a Yes Conciergerie como el primer franquiciador de Francia que ofrece una formación de conserjería certificada. Esa formación es la Yes Academy, el programa que prepara a cada nuevo franquiciado para su oficio.
Empieza con 40 horas de formación inicial: captación de clientes, herramientas digitales, operaciones del día a día y relación con propietarios, viajeros y proveedores. Continúa con dos meses de acompañamiento en el arranque, con reuniones semanales con la central, y después con un seguimiento durante seis años, con talleres comerciales y apoyo jurídico.
La formación está inscrita en el Répertoire spécifique de France Compétences con el número RS 6977, y el organismo cuenta con la certificación Qualiopi. Puede financiarse con la cuenta personal de formación francesa (CPF).
Franquiciados que vienen de la dirección de equipos
La mayoría de los franquiciados de Yes Conciergerie vienen de puestos de dirección: gerencia de supermercados, franquicias, dirección comercial, a menudo al frente de equipos de varias decenas de personas. Para nueve de cada diez, la conserjería es un oficio nuevo. Precisamente por eso la formación es importante: transmite un saber hacer probado a personas que ya saben dirigir un equipo y cumplir un compromiso.
¿Cuánto generaría su vivienda con una conserjería de la red?
Calcular mis ingresosLa inteligencia artificial al servicio de los equipos
A finales de octubre de 2026, Toute la Franchise y AC Franchise contaron también cómo utiliza la red la inteligencia artificial. Ya interviene en los precios dinámicos y en la redacción y optimización de los anuncios. La herramienta central de la red automatiza además el seguimiento de las solicitudes, los recordatorios, los avisos a los equipos y la recogida de reseñas.
En treinta días, estas automatizaciones realizaron más de 3.400 operaciones sin intervención humana, y liberan casi 90 horas de trabajo al mes en la central. Para principios de 2027, el objetivo es conectar a las herramientas de la red las viviendas de todas las conserjerías, para que cada franquiciado pueda atender a más propietarios con la misma calidad.
El tiempo ganado se dedica al terreno
La inteligencia artificial no sustituye a nadie sobre el terreno. No repara una caldera averiada, no conoce en persona a los propietarios y no ve que una vivienda se está deteriorando. Por eso cada franquiciado trabaja en un radio de unos 30 minutos alrededor de su zona de actividad, para estar cerca y poder reaccionar.
No queremos crear una conserjería sin personas.
Johan Van Hengel, fundador de Yes Conciergerie
El tiempo que ahorran las herramientas se dedica a reunirse con los propietarios, revisar las viviendas y recibir mejor a los viajeros.
Lo que esto cambia para su vivienda en Mallorca
Para un propietario, recurrir a una conserjería de la red es tener delante un equipo local, formado en un método común, que se apoya en las herramientas de toda una red. Precios dinámicos, publicación en una decena de plataformas, limpieza con estándares hoteleros, acogida de los viajeros, seguimiento todo el año: los mismos estándares en todas partes, con un equipo que conoce su ciudad.
Descubra cómo nos encargamos de su alquiler de corta duración de principio a fin.
Preguntas frecuentes sobre la red Yes Conciergerie
¿Desde cuándo existe Yes Conciergerie?
La idea nace en Tignes en 2017. El modelo se convierte en red de franquicias en 2023, que hoy cuenta con 33 implantaciones en cuatro continentes.
¿Qué es la Yes Academy?
Es la formación de los franquiciados: 40 horas de formación inicial, dos meses de acompañamiento en el arranque y un seguimiento durante seis años. Está inscrita en el Répertoire spécifique de France Compétences (RS 6977).
¿La inteligencia artificial sustituye al equipo local?
No. Se encarga de las tareas repetitivas, y el tiempo ganado se dedica a los propietarios, a las viviendas y a los viajeros. Cada conserjería está a unos 30 minutos de sus viviendas.
¿Mi conserjería es independiente?
Sí. Cada conserjería Yes la dirige un empresario independiente, que se apoya en la marca, la formación y las herramientas de la red.
Fuentes
Toute la Franchise, «Yes Conciergerie, premier franchiseur en France à proposer une formation de conciergerie certifiée par France Compétences», 31 de octubre de 2026. Toute la Franchise, «L’IA pour grandir, l’humain pour accueillir : Yes Conciergerie fait le pari de la conciergerie augmentée», 27 de octubre de 2026. J’aime les Startups, «Yes Conciergerie, conciergerie premium mondiale».
¿Cuánto podría generar su vivienda?
Una estimación de sus ingresos por alquiler de corta duración, calculada para su dirección.
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